Pacote de suporte técnico eficiente para usuários de smartphones
O TeamViewer QuickSupport é um aplicativo perfeito durante os casos em que os usuários de smartphones podem precisar de conselhos de especialistas para solucionar um problema de software ou hardware. No entanto, deve-se notar que esse suporte não será acessado diretamente pelo smartphone. Em vez disso, é vinculado por um computador pessoal (um Mac ou um sistema operacional Windows). O principal benefício é que os técnicos têm acesso aos sistemas mais importantes do telefone, resolvendo rapidamente quaisquer problemas.
Alternativa mais recomendada
.png){kind=icon}
Principais funções e vantagens
O TeamViewer QuickSupport é compatível com vários dispositivos. Algumas delas incluem (mas não necessariamente se limitam a) Samsung, Asus, Sony, HTC, LG e Lenovo. Seja referindo-se a um problema menor de software ou a uma falha grave do sistema, a ajuda está apenas a alguns instantes em que este aplicativo exclusivo é empregado. O uso de um computador pessoal dedicado para solucionar problemas significa que os técnicos podem solucionar problemas, mesmo que o telefone não esteja funcionando.
Outros benefícios
Algumas das opções disponíveis nesta plataforma incluem transferências de arquivos, janelas de bate-papo, capacidade de visualizar informações específicas do dispositivo e até cancelar processos que podem estar causando problemas internos. O TeamViewer QuickSupport também pode detectar as configurações sem fio atuais e armazenar informações confidenciais na nuvem, se necessário. Todas as conexões são protegidas utilizando técnicas de criptografia de 256 bits.
